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Service Commitment
服务承诺
保定华智电气有限公司
保定华智电气有限公司,长期以来始终视产品质量和服务质量为生命,通过了ISO9001国际质量管理体系认证,拥有高素质的质检队伍和严格的质量保证体系。凭借公司高素质的开发队伍和丰富的现场经验,最终可以保证产品质量和用户使用效果。
公司拥有一支高素质的服务队伍及先进的网络服务措施,可全天24小时随时接听用户提出的服务信息并解答用户提出的问题,公司在派人服务的同时会对用户运行的设备不定期进行巡检,保证设备运行的良好。
售前支持:

售前支持:

1、本公司产品软硬件情况咨询。
2、本公司提供的OEM售前技术支持。
3、项目技术交流和系统方案设计。

售中保证:

售中保证:

1、技术联络和图纸绘制。
2、专业团队完成现场调试开通并保证顺利验收。
3、跟踪培训,保证现场运维水平。

售后服务:

售后服务:

1、我公司拥有一支高素质的专业服务队伍和充足的备品备件。
2、7*24小时售后服务热线。
3、若需要,24小时内至现场消缺。

质保承诺:

质保承诺:

1、本公司提供产品质保三年。
2、本公司对所提供的产品软件均提供终身维护。
3、系统运行后,本公司仍然提供系统的重大升级换代服务。

服务监督:

服务监督:

1、我公司建立服务监督机制。
2、2小时内响应服务投诉。

样品申请:

样品申请:

1、了解相关产品的技术参数及性能是否符合试用条件。
2、联系在线人员填写样品申请单。